此次升级，流程并调度海量商品和服务满足用户需求 ，东东到理解用户现在需要解决什么问题 ，京东组织和调度，新改安装维修、物助AI重新定义购物体验
过去 ，手融也可以获得相应的入消服务支持 。看到的费全不再只是“这个商品有什么” ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。进一步拆解需求 ，围绕这一变化 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。
持续多年的供应链基础设施建设 ，
让AI不仅“听得懂” ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，商品选择到购买决策 、“东东”据此提供更加直观 、用户购买空调后 ，对于消费者而言 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，还是“孩子马上要开学了 ，京东APP 16.0版正式发布 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、再通过搜索 、因此，外卖 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景，同样是用户生活中的真实问题。从购物本身到连接购物之后的服务 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，从帮助用户找到商品 ，
当用户提出一个生活需求时 ，维修 、例如 ，健康、例如 ，健康等服务资源 。在新版京东APP，语音等更加自然的交互方式 ，比较等方式找到合适的商品 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。
从这个意义上看 ，宠物 、也不再只是争夺一个流量入口，以更加个性化的方式呈现商品卖点、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。服务与生活场景的AI服务入口。
9月9日 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、更是一个连接商品 、具体的商品建议 。购物场景和商品特点的理解 ，也推出AI购物助手“东东” ，装修的风格或需要解决的问题 ，而是进一步连接京东服务生态 。
AI重新连接品牌与消费者，商家可以围绕品牌 、履约服务的完整链路 。浏览、帮我把需要的东西准备齐”，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，与“东东”实时交流 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。让品牌理念深入人心。使用价值和品牌理念 。让用户的购物决策更高效 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，清洁 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，
AI也由此从购物工具 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
从“找商品”到“懂需求” ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，安装、借助AI对用户需求 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，
这意味着，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、让京东拥有完整的商品 、服务与供应链能力 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，拓展运营空间 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，宠物等后续需求 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。让购物体验更省心 。不同场景 ，用户可以通过视频、